为进一步推广品管圈护理质量管理方法，加强护理队伍建设，增强护士合作意识和凝聚力，促进护理质量全面、持续改进，更好地为病人服务，市三院护理部于5月10日下午在5号楼五楼多功能厅隆重举行庆祝“5-12国际护士节”暨护理品管圈圈名、圈徽设计竞赛活动。

   品管圈（Quality control circle，QCC）理论源于美国，品管圈活动由日本石川馨博士于1962年所创，是指由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用QC777手法来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合，具有普遍性、自愿性、目的性、科学性、民主性、改进性、发展性、激励性的特点。现代的QCC管理内容和目标突破了原有的质量管理范围，向着更高的技术、工艺、管理方面扩展，目前已广泛运用于商业、金融、医疗、教育、文化、科技、政治等多个领域。

   品管圈活动期间，圈员们克服重重困难，针对问题利用QC手法把握现状、设定目标、解析、拟定对策。通过品管圈活动，很好地解决了工作中的实际问题，同时增强了圈员的责任心和解决问题的能力，大家在活动中真正感受到了参与感、满足感、成就感，使品管圈成为了快乐的圈、沟通的圈、能动的圈。

   三院党办邵金花主任及宣传科时锦华科长作为特邀评委到会。现场比赛中，各科室运用音乐、Flash动画等先进的多媒体手段图文并茂地充分展示了各自对品管圈的认识和理解，设计出“九九圈”、“亲骨圈”、“蒲公英圈”、“彩虹圈”、“麦穗圈”、“烛光圈”、“畅优圈”等寓意丰富的圈名、圈徽，运用“头脑风暴（智力激励）”等方法从上级政策、可行性、迫切性、圈能力等方面精心遴选了首期活动主题。

   三院护理部主任谢幸尔表示，长期以来，医院始终将优质护理服务作为重中之重狠抓落实，以病人的满意度作为衡量护理服务的“金标准”。从2010年开始相继荣获“卫生部优质护理示范先进病房”、“卫生厅优质护理先进病区”、“江苏省卫生系统‘巾帼文明岗’”、“南通市优质护理服务先进单位”等多项殊荣，南通三院优质护理服务现已成为医院乃至全市医疗卫生行业的标杆深受业内同行及患者肯定。今年护理部将“5-12”活动的主题确立为品管圈圈名、圈徽设计竞赛活动，旨在推进我院品管圈活动的深入开展，切实发挥品管圈成员的创造性思维，从而进一步提高护理服务质量，达到提高患者满意度的目的。

（王长霞）